General Terms and Conditions – www.nicoletteshirley.com

These General Terms and Conditions are issued by slowflow s.r.o., with its registered office at Kišovce 495, 059 12 Hôrka, Slovak Republic, Company ID: 53827449, VAT ID: SK21215002295 (registered under §7a as of 20.9.2021), registered in the Commercial Register of the District Court of Prešov, Section: Sro, File No. 42313/P. The company is the operator of the website www.nicoletteshirley.com and hereinafter referred to as the “Seller.”

These Terms and Conditions are governed by the laws of the Slovak Republic. If your country’s consumer protection legislation provides for stricter rights, those provisions may apply accordingly, particularly within the European Union.

I. General Provisions

These General Terms and Conditions (“Terms”) are in accordance with the provisions of Act No. 40/1964 Coll. of the Civil Code as amended (“Civil Code”), Act No. 250/2007 Coll. on Consumer Protection and the amendment to Act No. 372/1990 Coll. on Offenses as amended (“Consumer Protection Act”), and Act No. 102/2014 Coll. on Consumer Protection in Distance Selling and Off-Premises Contracts (“Distance Selling Act”).

These Terms govern the mutual rights and obligations between the Seller and a natural person (the “Buyer”) who enters into a purchase contract through the website interface available at www.nicoletteshirley.com (the “Online Store”).

The provisions of these Terms form an integral part of the purchase contract. Any differing provisions in the purchase contract shall take precedence over these Terms.

The purchase contract and these Terms are concluded in the English language.

II. Product and Pricing Information

Information about the goods, including prices and key features, is provided with each product listing in the Online Store catalog. Prices are inclusive of VAT and all applicable fees, including return costs where the product cannot be returned via standard mail due to its nature. Prices remain valid for the duration they are displayed in the Online Store.

All product presentations in the Online Store are for informational purposes only and do not constitute a binding offer to enter into a contract.

Shipping and packaging costs are published in the Online Store and apply only for deliveries within the Slovak Republic. Discounts cannot be combined unless otherwise agreed between the Seller and the Buyer.

III. Ordering and Conclusion of Contract

The Buyer shall bear all costs associated with the use of remote communication means used to conclude the purchase contract (e.g., internet access or phone calls), which do not differ from the standard base rate.

The Buyer may order goods via:
– Their customer account, after registration in the Online Store,
– Completing the order form without registration.

When placing an order, the Buyer selects the product, quantity, payment and delivery method. Before final submission, the Buyer can check and modify the information entered. The order is submitted by clicking the “Add to Cart” button. All data provided in the order is considered accurate.

Upon receipt, the Seller sends an automatic email confirmation. This confirmation does not yet constitute a contract. The purchase contract is concluded upon acceptance of the order by the Seller, which is communicated by email.

If the Seller cannot meet any condition in the order, they will contact the Buyer with a revised offer. The revised offer is treated as a new proposal, accepted by confirmation via email.

All accepted orders are binding. The Buyer may cancel an order before receiving the Seller’s confirmation. Cancellations must be made via phone or email as listed in these Terms.

If a technical error results in an obviously incorrect product price, the Seller is not obliged to deliver at that price, even if the Buyer has received an automatic confirmation. The Seller will promptly contact the Buyer with a corrected offer, which the Buyer can accept via email.

IV. Customer Account

Based on the Buyer’s registration in the Online Store, the Buyer can access their customer account and place orders. Goods may also be ordered without registration.

The Buyer must provide correct and truthful information during registration and when placing an order. Any changes must be updated by the Buyer. The Seller assumes the data entered by the Buyer is accurate.

Access to the customer account is secured by a username and password. The Buyer must keep these credentials confidential. The Seller is not responsible for misuse by third parties.

The Buyer is not entitled to allow third parties to use their customer account.

The Seller may cancel a customer account, particularly if it is inactive or if the Buyer breaches the purchase contract or these Terms.

The Buyer acknowledges that the account may not be continuously available due to necessary maintenance of the Seller’s or third-party hardware and software.

V. Payment Terms and Delivery

The Buyer may pay for the goods and delivery costs by bank transfer to the Seller’s account: SK37 0900 0000 0051 8044 6327.

All orders placed via www.nicoletteshirley.com are binding. By confirming the order, the Buyer agrees to these Terms. The Buyer must provide accurate delivery address information.

Order confirmations and updates on order status (e.g., processed, dispatched, out of stock) will be sent to the email address provided.

The purchase contract is formed when the Buyer receives the goods. The Buyer must accept and pay for the order. The place of performance is the Buyer’s address as specified in the electronic form or agreed upon individually.

Goods are shipped via Slovak Post or another contractual carrier within 3 days after payment receipt or cash-on-delivery confirmation, but no later than 14 days. In case of delays (e.g., due to production or restocking), the Seller may withdraw from the contract or inform the Buyer of a new delivery date or offer a substitute product.

If goods exceed 20 kg or have unusual dimensions, delivery and payment terms will be arranged individually.

By placing an order, the Buyer authorizes the Seller to share necessary personal data with the carrier (name, address, phone number).

If goods cannot be delivered, the Buyer will be informed via email or phone. Payments made in advance will be refunded within 14 days unless agreed otherwise.

If payment is not received within 7 days, the order will be canceled. Goods are dispatched only after full payment.

Upon delivery, the Buyer receives a receipt, which also serves as proof of payment in case of cash on delivery. A tax document is included with the shipment.

VI. Withdrawal from the Contract

A Buyer who is a consumer may withdraw from the contract concluded online or off-premises without giving any reason within 14 days, in accordance with the Distance Selling Act, provided the Seller has supplied all legally required withdrawal information and a withdrawal form.

The 14-day withdrawal period begins:
– Upon receipt of the last item in case of separate deliveries,
– Upon receipt of the last part in case of multiple components,
– Upon receipt of the first item in case of periodic deliveries.

The Buyer cannot withdraw in the following cases:
– Services already fully provided with the consumer’s consent,
– Goods or services with price fluctuations beyond the Seller’s control,
– Custom-made or personalized products,
– Perishable or quickly expiring goods,
– Sealed goods unfit for return due to health or hygiene reasons once unsealed,
– Mixed goods inseparably combined after delivery,
– Alcoholic beverages for delivery after 30 days with price fluctuations,
– Urgent repairs or maintenance requested by the Buyer,
– Unsealed audio/video/software or books,
– Newspapers or magazines (except subscriptions),
– Accommodation, transport, car rental, catering, or leisure services with specific dates,
– Digital content not supplied on a tangible medium, provided delivery began with the consumer’s consent.

To withdraw, the Buyer must send a clear statement of withdrawal within the 14-day period. A sample withdrawal form is available from the Seller and may be sent via email or post.

The Buyer must return goods within 14 days of withdrawal. Return costs are borne by the Buyer, even if the goods cannot be returned by mail.

The Seller will refund all payments, including delivery costs (up to the standard delivery rate), within 14 days of withdrawal using the same payment method unless otherwise agreed.

The Seller may withhold the refund until the goods are returned or proof of return is provided.

Returned goods must be undamaged, unused, clean, and preferably in original packaging. Any damage may be deducted from the refund.

The Seller may also withdraw from the contract due to stock unavailability or discontinued production and will notify the Buyer and refund any payments within 14 days.

VII. Rights from Defective Performance

The Seller is liable to the Buyer for ensuring the goods are free from defects at the time of receipt. In particular, the Seller guarantees that at the time of receipt:
– The goods have the properties agreed upon or described by the Seller or manufacturer,
– The goods are suitable for their intended purpose,
– The goods correspond to the quality or performance of a sample if provided,
– The goods are of appropriate quantity, size, or weight,
– The goods comply with applicable legal requirements.

The Seller’s liability for defects is at least equal to the manufacturer’s. The Buyer may claim defects within 24 months of receipt for consumer goods.

If a period of use is specified on the product or its packaging, the warranty period applies. This period is paused while the Buyer cannot use the goods due to a valid complaint.

These provisions do not apply to:
– Discounted goods sold due to a known defect,
– Normal wear and tear,
– Used goods with defects matching expected wear,
– Defects known to the Buyer before purchase,
– Defects caused by the Buyer.

In case of a defect, the Buyer may request:
– Replacement,
– Repair,
– A reasonable discount,
– Contract cancellation.

The Buyer may cancel the contract if:
– The defect is substantial,
– Repeated repairs are unsuccessful,
– There are multiple defects.

For non-substantial defects, the Buyer may only request repair or a discount.

Repeated or multiple defects may entitle the Buyer to request a refund or replacement. The Buyer must inform the Seller of the chosen remedy.

If replacement or repair is not possible, the Buyer may request a full refund.

If the Seller proves the Buyer knew about the defect or caused it, the claim will be denied.

Discounted goods cannot be returned due to the stated defect.

Claims must be submitted via email to hello@nicoletteshirley.com (subject: COMPLAINT) with details of the defect, product, purchase date, and contact information. The Buyer must also provide the invoice and return the defective goods.

The Seller or authorized personnel will decide on the complaint immediately, or within 3 business days in complex cases. Complaints must be resolved within 30 days unless agreed otherwise. Delay entitles the Buyer to withdraw from the contract.

The Seller will notify the Buyer in writing of the outcome. The Buyer may claim reimbursement of reasonable costs associated with a valid complaint within one month after the warranty period.

VIII. Communication

All written communication between the Buyer and Seller may be conducted via email.

The Buyer should send communication to the Seller’s email address provided in these Terms. The Seller will send communication to the email address in the Buyer’s account or order.

IX. Personal Data Protection (GDPR)

The Seller processes personal data provided by the Buyer or collected for the purpose of fulfilling the order. This includes identification and contact details necessary to fulfill the contract.

Legal grounds for processing:
– Performance of the contract (§ 13 para. 1(b)),
– Legitimate interest in direct marketing (§ 13 para. 1(f)),
– Consent for marketing communications when no order was placed (§ 13 para. 1(a)).

Purposes of data processing:
– Processing the order and enforcing contract rights,
– Sending commercial offers and conducting marketing activities.

The Seller may or may not use automated decision-making under § 28. Explicit consent will be obtained if applicable.

Personal data is stored:
– For 15 years for contractual purposes,
– Up to 25 years for marketing with consent.

After expiration, data will be erased.

Recipients of personal data may include:
– Delivery and payment service providers,
– E-shop operators and technical service providers,
– Marketing service providers.

Data may be transferred outside the EU to service providers (e.g., cloud or mailing providers).

Data subject rights:
– Right of access (§ 21),
– Right to rectification (§ 22),
– Right to erasure (§ 23),
– Right to restrict processing (§ 24),
– Right to object (§ 27),
– Right to data portability (§ 26),
– Right to withdraw consent at any time.

You also have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority.

The Seller declares that adequate technical and organizational measures are in place to secure personal data, including secure access, encryption, regular updates and backups, and limiting access to authorized personnel only.

X. Complaints and Warranty Conditions

Any complaints will be resolved individually and in accordance with applicable Slovak legislation. The Buyer must check the shipment for visible damage before accepting it from the carrier. In case of damage, the Buyer must inspect the contents and report any transport-related damage to the carrier and the Seller without delay. The carrier is responsible for damage during transport.

The warranty period is indicated on the product packaging. If the Buyer receives goods with a shelf life of less than 6 months, the Seller must be contacted immediately in writing or by email. A replacement or refund will be issued within 3 days.

The warranty does not cover:
– Wear and tear,
– Incorrect use or handling,
– Improper storage.

In case of a manufacturing defect, the item will be replaced or refunded (excluding shipping and packaging costs).

To submit a complaint:
– Email hello@nicoletteshirley.com with the subject “COMPLAINT”,
– Include product name, reason, purchase date, and contact details,
– Provide the invoice and return the defective product and accessories.

The Seller will respond within 15 days.

XI. Final Provisions

All agreements between the Buyer and Seller are governed by Slovak law. If the purchase contract involves an international element, Slovak law shall apply. This does not affect consumer rights guaranteed by applicable legal regulations.

The Seller is not bound by any codes of conduct under § 3 para. 1(n) of the Distance Selling Act.

All rights to the website’s content (layout, photos, videos, graphics, trademarks, logos, etc.) belong to the Seller. Copying or using any part of the site without consent is prohibited.

The Seller is not responsible for damage caused by third-party interference or improper use. The Buyer must not use the website in ways that may disrupt its functionality or compromise its components or software.

The purchase contract and these Terms are stored electronically by the Seller and are not publicly accessible.

The Seller may update or amend these Terms. This does not affect previously concluded rights and obligations.

An example withdrawal form is attached to these Terms.

General Terms of Use – Blog Section

These Terms of Use (“Terms”) govern the relationship between the operator of www.nicoletteshirley.com (“Website”) and its users (“Users”). By using the Website, Users agree to these Terms.

Blog Content
1.1 Content is for informational purposes only. The operator does not guarantee accuracy or completeness.
1.2 The operator is not liable for damages resulting from the use of content.
Copyright
2.1 All texts, photos, videos, and graphics are protected by copyright.
2.2 Copying or distributing any content without written permission is prohibited.
Interaction with Readers
3.1 Users may comment but must remain respectful and avoid offensive language.
3.2 The operator may remove inappropriate or spam comments.
External Links
4.1 The Website may contain links to external sites. The operator is not responsible for their content.
Advertising and Collaborations
5.1 Sponsored content and affiliate links will be clearly marked.
5.2 The operator may earn commissions through affiliate links at no cost to the User.
Privacy
6.1 Personal data is processed in line with applicable laws and the Website’s Privacy Policy.
E-Shop Terms
7.1 All purchases are subject to the General Terms and Conditions above.
7.2 Prices, delivery terms, and other details may change without notice.
Final Provisions
8.1 The operator may amend these Terms. Users will be informed via the Website.

Appendix No. 1 – Sample Withdrawal Form

SELLER: slowflow s.r.o., Company ID: 53827449, VAT ID: SK21215002295,
Registered office: Kišovce 495, 059 12 Hôrka, Slovakia,
Registered in the Commercial Register of the District Court of Prešov, Section: Sro, File No. 42313/P
Contact: hello@nicoletteshirley.com

BUYER:

Name and surname:
Address:
E-mail:
Order number:
Date of order:
Date of receipt of goods:
Reason for withdrawal (optional):
I hereby declare that I wish to withdraw from the contract for the purchase of the above-mentioned goods.

Date:
Signature (only if submitted in paper form):

These terms and conditions are effective as of July 1, 2025.

Slovak version/slovenska verzia

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti slowflow s.r.o.
pre webové stránky www.nicoletteshirley.com

Spoločnosť slowflow s.r.o., so sídlom: Kišovce 495, 059 12 Hôrka, IČO: 53827449, DIČ: 21215002295, IČ DPH:21215002295 podľa §7a, registrácia od 20.9.2021 , zapísaná v Obchodnom registri Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 42313/P, ktorá je prevádzkovateľom internetovej stránky www.nicoletteshirley.com, vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky portálu www.nicoletteshirley.com (ďalej len „predávajúci“).

I. Základné ustanovenie

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“)
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci”) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.nicoletteshirley.com (ďalej len „internetový obchod”).
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovarov v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.
Všetky prezentácie tovarov umiestneného v katalógu internetového obchodu sú informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platí len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,
vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo “Vložiť do košíka”. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Okamžite po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho. / Okamžite po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.
V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením kupujúceho o prijatie tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo email predávajúceho uvedený v týchto obchodných podmienkach.
V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.

IV. Zákaznícky účet

Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.
Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia tretích osôb.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť aj bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č.: SK37 0900 0000 0051 8044 6327

Všetky objednávky objednané v internetovom obchode www.nicoletteshirley.com sú záväzné. Potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s kúpno-predajnými podmienkami internetového obchodu www.nicoletteshirley.com a súhlasí s nimi. Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje, a to hlavne adresu doručenia. Po odoslaní objednávky na Vami zadaný e-mail bude poslané potvrdenie o prijatí objednávky a neskôr aj ďalšie informácie o stave vašej objednávky (napr. objednávka bola spracovaná, tovar bol odoslaný – expedovaný, tovar je momentálne vypredaný a pod.).

Kúpna zmluva vzniká pri prevzatí objednaného tovaru kupujúcim. Kupujúci je následne povinný prevziať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. Za dodanie tovaru považujeme jeho prevzatie. Miestom naplnenia kúpnej zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko) alebo miesto podnikania objednávateľa uvedené v elektronickom formulári s objednávkou, alebo miesto písomnej či ústnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

Tovar zasielame Slovenskou poštou, alebo iným zazmluvneným prepravcom do 3 dní od doručenia platby na účet a taktiež do 3 dní pri potvrdení objednávky prostredníctvom dobierky, v oboch prípadoch však najneskôr do 14 dní. V prípade nepredvídateľných okolností, ktoré si vyžaduje výroba objednaného tovaru, alebo jeho opätovné naskladnenie sa môže dodacia lehota predĺžiť. Pre túto skutočnosť si vyhradzujeme právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a zákazníka o tom okamžite informujeme prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky, alebo oznámime zákazníkovi predpokladaný termín dodania objednaného tovaru, poprípade mu navrhneme dodanie náhradného tovaru. V prípade, ak objednávateľ objedná tovar neštandardných rozmerov alebo tovar ťažší ako 20 kg, dohodnú sa platobné a dodacie podmienky s objednávateľom individuálne. V prípade, ak tovar doručuje zmluvný prepravca, nám dávate právo poskytnúť zmluvnému prepravcovi potrebné osobné údaje za účelom doručenia tovaru (meno / obchodné meno, adresa, telefón).

Ak nie je možné z akéhokoľvek dôvodu Vami objednaný tovar dodať, bezodkladne Vás ako kupujúceho o tejto skutočnosti informujeme prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. Do 14 dní je kupujúcemu refundovaná prípadná úhrada za tovar, ak platil predom na účet predávajúceho (ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení).

V prípade platby vopred na účet, bude objednávka rezervovaná maximálne na 7 dní od objednania. V prípade, že do tejto lehoty nebude suma (vrátane poštovného) pripísaná na účet, objednávka bude nami stornovaná. Tovar zasielame až po pripísaní celkovej čiastky na účet.

Pri preberaní tovaru obdržíte doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane objednávateľ spolu s tovarom.

VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, a zároveň ak predávajúci včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní
okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak je predmetom kúpnej zmluvy objednaný tovar, ktorý sa dodáva oddelene
okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí,
okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar, ktorý je dodávaný počas vymedzeného obdobia.
Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softwéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 3 článku VI týchto obchodných podmienok.
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.
Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

VII.Práva z vadného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a chýba ak dojednania, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na charakter tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané,
sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohovorené vzorky alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorky alebo predlohy,
je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
Povinnosti z chybného plnenia má predávajúci minimálne v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, návode pripojenému k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkol ak kupujúci predávajúcemu vadu tovaru oprávnene, nebeží lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú nemôže kupujúci chybný tovar užívať.
Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok sa neuplatnia u tovaru predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám kupujúci spôsobil.
V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať:
výmenu za nový tovar,
opravu tovaru,
primeranú zľavu z kúpnej ceny,
odstúpiť od zmluvy.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
ak má tovar podstatnú vadu,
ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
pri väčšom počte chýb tovaru.
Podstatné je také porušenie kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.
U vady, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú), má kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
Ak sa vyskytol prípad odstrániteľná vada po oprave opakovane (zvyčajne tretí reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet chýb (spravidla najmenej tri chyby súčasne), má kupujúci právo uplatniť požiadavku na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predávajúcemu oznámiť, aké právo si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy, žiadal Ak kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. Nezvolí ak kupujúci si svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má práva rovnaká ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, na základe odstúpenia od zmluvy môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
Ak predávajúci preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je predávajúci povinný nároku kupujúceho vyhovieť.
Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar zľavnený.
Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutie reklamácie.
Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná k odbornému posúdeniu vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutí tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy dôjde prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia) predávajúcemu.
Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.
Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, v opačnom prípade ho súd nemusí priznať.
Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.
Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

VIII.Doručovanie

Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX.Osobné údaje (GDPR)

Zdroje spracovávaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/la alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky.
Prevádzkovateľ spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nutné pre plnenie zmluvy.

Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je
plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona,
Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
Účelom spracovania osobných údajov je
vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
zasielanie obchodných oznamov a výkon ďalších marketingových aktivít.
Zo strany prevádzkovateľa nedochádza / dochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona. S takým spracovaním ste poskytol/la svoj výslovný súhlas.

Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje
po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončení zmluvného vzťahu).
po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie 25 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

Príjemcovia osobných údajov sú osoby
Podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy,
zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
zaisťujúce marketingové služby.
Prevádzkovateľ má v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích krajinách sú poskytovatelia mailingových služieb / cloudových služieb.

Vaše práva

Za podmienok stanovených v zákone máte
právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona,
právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona,
právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona,
právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona,
právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona,
právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok.
Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, zabezpečeného / šifrovaného prístupu na web, šifrovanie hesiel zákazníkov v databáze, pravidelných aktualizácií systému, pravidelné zálohy systému.
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

X. Reklamácie a záručné podmienky

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Zákazník je povinný pred prevzatím tovaru od dopravcu skontrolovať, či zásielka nie je zjavne poškodená. V prípade poškodenia zásielky je zákazník povinný následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškodený. O takomto poškodení je kupujúci povinný bez zbytočného predlžovania informovať dopravcu aj predávajúceho. Za poškodenie tovaru vzniknutého jeho dopravou nesie zodpovednosť prepravca.

Záručná doba na poskytovaný tovar je vyznačená na obale. V prípade, že od nás obdržíte tovar s dátumom spotreby kratším ako 6 mesiacov, bezodkladne nás kontaktujte písomne na našu adresu alebo e-mail. Do troch dní vám odošleme nový tovar alebo Vám vrátime peniaze.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním výrobkov, nesprávnou manipuláciou a skladovaním. V prípade zistenia výrobnej chyby bude tovar vymenený kus za kus, či vrátená peňažná čiastka. Do vrátenej čiastky sa nezapočítava cena poštovného a balného.

V prípade reklamácie tovaru, prosím, postupujte nasledujúcim spôsobom:

Zákazník je oprávnený uplatniť nárok na reklamáciu predávajúcemu na e-mail hello@nicoletteshirley.com (do predmetu správy uveďte REKLAMÁCIA) a to bez zbytočného odkladu.
Popis reklamácie musí obsahovať označenie reklamovaného tovaru, dôvod reklamácie, termín nákupu, kontaktné údaje. Zákazník je povinný spolu s chybným výrobkom, predložiť faktúru a doklad o zaplatení. Kupujúci je povinný ďalej pri reklamácii predložiť chybný tovar, vrátane jeho príslušenstva.

O spôsobe vybavenia Vašej reklamácie Vás budeme informovať do 15 dní od jej doručenia.

XI. Záverečné ustanovenie

Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Všeobecné obchodné podmienky – blog

Tieto všeobecné obchodné podmienky (“Podmienky”) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky www.nicoletteshirley.com (“Webová stránka”) a jej užívateľmi (“Užívatelia”). Prevádzkovateľom webovej stránky je www.nicoletteshirley.com (“Prevádzkovateľ”). Používaním Webovej stránky Užívatelia vyjadrujú súhlas s týmito Podmienkami.

1. Obsah blogu

1.1. Obsah publikovaný na Webovej stránke slúži výlučne na informačné účely. Prevádzkovateľ nezaručuje presnosť, aktuálnosť ani úplnosť uvedených informácií.

1.2. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté použitím informácií uverejnených na blogu.

2. Autorské práva

2.1. Všetky texty, fotografie, videá a grafické prvky publikované na Webovej stránke sú predmetom autorského práva Prevádzkovateľa alebo tretích strán s povolením ich použitia.

2.2. Kopírovanie, šírenie alebo iné použitie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

3. Interakcia s čitateľmi

3.1. Užívatelia sú oprávnení zanechávať komentáre na blogu, avšak musia dodržiavať slušnosť a nepoužívať urážlivý alebo nevhodný jazyk.

3.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek komentár, ktorý považuje za nevhodný, urážlivý alebo spam.

4. Externé odkazy

4.1. Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah týchto externých stránok.

5. Reklamy a spolupráce

5.1. Webová stránka môže obsahovať sponzorované články, reklamy alebo affiliate odkazy. Takéto spolupráce budú jasne označené.

5.2. Pri affiliate odkazoch Prevádzkovateľ môže získať províziu bez dodatočných nákladov pre Užívateľa.

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracúva osobné údaje Užívateľov v sôlade s platnými právnymi predpismi a svojimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na Webovej stránke.

7. Obchodné podmienky e-shopu

7.1. Na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom e-shopu na Webovej stránke sa vzťahujú Obchodné podmienky, ktoré sú uvedené vyššie.

7.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien, dodacích podmienok a iných náležitostí e-shopu bez predchádzajúceho upozornenia.

8. Riešenie sporov

8.1.

Všetky práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (napr. e . mailom na adrese : www.interierovystyling.sk) , ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (dostupnom na stránke: https://www.mhsr.sk).

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu RSO dostupnú online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. O zmenách bude Užívateľ informovaný prostredníctvom Webovej stránky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 1.7.2025

Príloha č. 1 VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

PREDÁVAJÚCI: (meno a priezvisko / názov)IČ:DIČ:so sídlom:zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu ……, oddiel…., vložka č.…..kontaktné údaje:

KUPUJÚCI: Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..emailová adresa spotrebiteľa ………….. Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy, predmetom, ktorej bolo dodanie tovaru/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : …………..Dátum objednania tovaru /dátum prijatia* ………….. Odstúpením od kúpnej zmluvy / zmluvy* spotrebiteľ vracia predávajúcemu zakúpený tovar, pričom náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* ………….. V………….. dňa ………….. * Nehodiace sa prečiarknite. Doplňte doménu, na ktorej prevádzkujete svoj e-shop.